Accueil » Métiers » Formations » Modalités de calcul des taux de satisfaction
Modalités de calcul des taux de satisfaction
A la fin de la formation, chaque participant répond à un questionnaire de satisfaction ou remplit une fiche d’appréciation
La satisfaction porte sur différents items :
- L’organisation matérielle
- Le contenu de la formation
- La prise en compte du contexte par le formateur
- L’animation de la formation
- La qualité de relation avec le formateur
- Le support pédagogique
- La durée de la formation
- Si le participant pense pouvoir réutiliser bientôt ce qu’il a appris
- Satisfaction globale
La notation est sur 4 niveaux :
++ : très satisfait
+ : satisfait
– : Moyen
– – : Médiocre
Un pourcentage est établi pour chaque item en faisant la moyenne des réponses des participants; puis est calculée une moyenne globale toujours suivant les 4 niveaux de notation.
A ceci s’ajoute des questions ouvertes :
- Quelles sont les deux actions que vous allez engager personnellement suite à cette formation ?
- Quels autres thèmes aimeriez-vous aborder dans une prochaine formation
- Qu’aimeriez-vous ajouter ?
Quel est votre niveau de connaissance avant et après la formation ?
De 1 = inconnu à 10 : maitrise parfaite
Tout ceci à pour but une amélioration constante de la qualité de nos formations.
À tout moment, et pour toute question, vous pouvez joindre ALMA BELLA : welcome@almabella.fr
06 16 29 51 87
MAJ Décembre 2023